Ayuda

 

1. CONFIGURACIÓN DE CUENTA

 1.1 Registrarse en Vaanui

En Vaanui no es necesario registrarse para poder consultar los viajes, eventos o actividades que los usuarios han publicado. Tan solo en el caso de querer unirte a algún viaje o contactar a algún viajero, deberás registrarte y validar tu cuenta.

Para registrarte deberás introducir tu nombre o un nickname, una dirección de correo electrónico y una contraseña.

 

1.2 Validar la cuenta en Vaanui

Para poder crear viajes y contactar con otras personas, deberás validar tu cuenta de email siguiendo el enlace que te enviaremos a la cuenta de email con la que te hayas registrado.

 Una vez validado el email, podrás crear viajes y contactar a otros viajeros.

  

1.3 Cambio de nombre o nickname

Para cambiar tu nombre o nickname haz clic en la sección “Perfil” y "Mi cuenta".

Haz clic en la opción "Editar" de la sección “Nombre de usuario” e introduce tu nuevo nombre o nickname haciendo clic en "Guardar".

 

1.4 Cambiar mi contraseña

Para cambiar tu nombre o nickname haz clic en la sección “Perfil” y "Mi cuenta".

Haz clic en la opción "Editar" de la sección “Datos de acceso” y escribe tu nueva contraseña haciendo clic en “Guardar”.

 

1.5 Restablecimiento de la contraseña

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Vaanui, puedes obtener una nueva solicitándola a través de la página de registro.

Haz clic en la opción "¿olvidaste tu contraseña?".

Introduce la dirección de correo electrónico que utilizas en tu cuenta de Vaanui y haz clic en Enviar.

En unos minutos recibirás en tu correo un link para completar el proceso.

 

1.6 Ocultar perfil personal

Puedes ocultar tu perfil personal durante el tiempo que desees sin tener que eliminar tu cuenta en Vaanui. Para ello haz clic en la sección “Perfil” y "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla.

Haz clic en la opción “Ocultar perfil” junto a tu estado actual.

Confirma que quieres ocultar tu perfil haciendo clic en la opción “Ocultar”.

Para activar de nuevo tu perfil personal y hacerlo visible al resto de usuarios, sigue los mismos pasos pero seleccionando la opción “Activar perfil”.

 

1.7 Bloqueo de cuenta

Vaanui está pensado para ser un lugar de encuentro entre viajeros que buscan compañeros de viaje y comparten intereses los mismos. Cualquier otro uso que se le quiera dar al margen de los mencionados en la CGU, será motivo suficiente para bloquear una cuenta.

Todo perfil que contenga palabras o expresiones ofensivas de cualquier tipo, ya sean detectadas por Vaanui o denunciadas por otros usuarios, será motivo suficiente para bloquear la cuenta. En caso de reincidencia, Vaanui se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario definitivamente.

La plataforma no está destinada a ser utilizada para enviar mensajes no deseados, promocionales, irrelevantes, repetitivos o publicitarios. Por este motivo, todo envío de mensajes que tenga patrones asociados a este tipo de perfiles y que sean detectados por el sistema o por otros usuarios, será también motivo para bloquear la cuenta del usuario.

 

 

2. MI PERFIL 

2.1 Cómo crear mi perfil de usuario

Una vez te hayas registrado, podrás completar tu perfil de viajero añadiendo todos los datos que consideres de interés para otros usuarios como la edad, el sexo, tus intereses en los viajes, tu modo de viajar, etc.

Haz clic en la opción “Perfil” y “Mi perfil” del menú principal.

Rellena los datos principales que consideres importantes en tu perfil de usuario y haz una breve descripción sobre ti, tus gustos o tu modo de viajar.

Cuantos más detalles facilites más fácil será para otros usuarios encontrarte e interesarse por ti.

En cualquier momento podrás acceder a tu perfil personal y modificar los datos que creas oportunos.

  

2.2 Subir o modificar una foto de perfil

Para subir una foto clica sobre el icono con la caricatura que encontrarás en la sección “Mi perfil” y selecciona una foto guardada en tu dispositivo.

Haz clic en “Guardar”.

Para cambiar la foto del perfil, repite el mismo proceso.

Recordatorio para las fotos: El sitio web solo acepta archivos JPG, JPEG o PNG de menos de 4 Mb. Si tu foto no respeta este formato, no se publicará. Toda foto que se considere ofensiva, o que no cumpla con los criterios de convivencia establecidos por Vaanui, será eliminada.

 

 

3. MIS VIAJES 

3.1 Cómo crear un viaje

Una vez completado tu perfil de viajero, podrás completar los detalles del viaje que tienes pensado realizar añadiendo el nombre del destino, las fechas en las que tienes pensado viajar (aproximadamente), el tipo de viaje o tu presupuesto.

Haz clic en la sección “Viajes” y “Crear viaje” del menú principal.

Completa los campos que consideres necesarios sobre el destino al que tienes pensado viajar, así como el perfil de tus compañeros de viaje. Cuantos más datos introduzcas, más fácil será para otros usuarios localizarte.

Haz una breve descripción del viaje que tienes pensado realizar.

Puedes asignar una foto a tu viaje clicando sobre la imagen que hay en la sección “Descripción del viaje”.

Haz clic en “Guardar” y tu viaje se habrá creado.

Recordatorio para las fotos: El sitio web solo acepta archivos JPG, JPEG o PNG de menos de 4 Mb. Si tu foto no respeta este formato, no se publicará. Toda foto que se considere ofensiva, o que no cumpla con los criterios de convivencia establecidos por Vaanui, será eliminada.

Recuerda que:

  • Para crear poder crear un viaje y que aparezca en el buscador, deberás completar al menos los campos “Titulo del viaje” y “Destino”.
  • Las fechas del viaje no tienen por qué ser exactas. Basta con una aproximación para que el resto de viajeros se haga una idea.

 

3.2 Crear más de un viaje

En Vaanui puedes proponer tantos viajes como desees para encontrar compañeros: viajes de fin de semana, de navidad, de verano o una vuelta al mundo.

Puedes crear tantos viajes como quieras y se irán añadiendo a tu lista de viajes.

 

3.3 Modificar mis viajes

En cualquier momento podrás acceder a tus viajes y modificar todos los datos que creas oportunos.

Para ello clica en “Viajes” y “Mis viajes”. Selecciona el viaje que quieras modificar, cambia los datos y haz clic en “Guardar”.

 

3.4 Viajes activos y Viajes realizados

Todos los viajes que tengas pensado realizar se irán guardando siempre en el apartado de “Mis viajes”.

Clicando sobre la pestaña de cada viaje podrás ver todos los detalles y gestionarlos fácilmente.

Una vez llegue la fecha de inicio de cada viaje, estos pasarán al apartado de “Pasados”.

Los datos de los viajes pasados se guardarán por si los quieres consultar pero no serán editables.

 

 

4. BUSCAR 

4.1 Buscar  viajes

En Vaanui podrás buscar viajes de una manera rápida e interactiva.

Haz clic sobre la opción “Buscar” del menú principal.

Escribe junto al campo de la lupa el destino al que te gustaría viajar con otros viajeros. Puedes escribir, el nombre de un país, región, ciudad o acontecimiento. Cualquier viaje que coincida con las palabras de tu búsqueda aparecerá en pantalla.

Para ver los detalles de los viajes clica sobre la imagen del destino. Si quieres consultar el perfil de los viajeros y ponerte en contacto con ellos clica sobre su foto.

 

4.2 Filtro de búsquedas

Puedes filtrar tu búsqueda utilizando los campos de “Compañeros de viaje” y “Destino”.

 

4.3 Ordenar resultados

Utiliza el campo “Ordenar por” para listar los resultados por cercanía, fecha de salida o destino alfabético.

 

4.4 Ubicación de las búsquedas

Las búsquedas las puedes realizar a partir del lugar que prefieras.

Para ello escribe el nombre de la ciudad o población desde la cual quieras iniciar la búsqueda.

 

4.5 Viajes favoritos

Si un viaje te resulta interesante puedes añadirlo a tu lista de viajes favoritos clicando en el botón de “Añadir a favoritos”.

En cualquier momento podrás eliminar el viaje de tu lista de “Viajes favoritos”.

 

 

5. PERFILES DE VIAJEROS 

5.1 Perfiles de viajeros

Al realizar una búsqueda, además de los detalles del viaje también podrás ver el perfil del viajero que lo ha creado clicando en su imagen.

Si deseas ponerte en contacto con algún viajero podrás hacerlo clicando en el botón de “Correo” en la parte superior derecha del perfil.

Una vez envíes un mensaje se abrirá un chat privado que podrás administrar desde la sección “Mensajes” del menú principal.

 

5.2 Valoraciones de los viajeros

Si quieres saber la opinión de otras personas sobre el perfil que te interese, puedes saberla clicando en el apartado de valoraciones de su perfil personal.

 

5.3 Valorar a viajeros.

Cuando inicies un chat con cualquier usuario, la opción “Valorar” de su perfil personal se activará y podrás valorarlo. Del mismo modo, cuando ingreses en un chat de viajes se activará la opción “Valorar” en todos los componentes de ese viaje. Solo los usuarios que hayan compartido chat personal, chat de viaje o hayan viajado juntos podrán realizar valoraciones.

Recuerda siempre dar tu opinión con el máximo respeto posible. Todos los comentarios ofensivos serán eliminados.

 

5.4 Enlazar viajeros

Si el perfil de un viajero te resulta interesante, has tenido una buena experiencia con él o lo conoces personalmente, puedes enlazarlo con el tuyo clicando sobre el icono de “Enlazar perfil”.

Una vez hayas enviado la solicitud para enlazar perfiles, el otro viajero recibirá una notificación personal. En caso de aceptar vuestros perfiles quedarán enlazados y un icono con un acceso rápido al perfil aparecerá en la sección “Enlazado con”.

 En cualquier momento podrás eliminar un perfil enlazado desde el menú Mensajes/Perfiles enlazados.

 

5.5 Eliminar viajeros de un viaje

Si lo deseas puedes eliminar a cualquier usuario que forme parte de alguno de tus chats de viaje.

Para hacerlo entra en el chat del viaje que desees. Clica sobre el icono con la imagen del viajero que desees eliminar y selecciona eliminar.

El perfil del viajero se eliminará del grupo.

   

 

6. ADMINISTRACIÓN DE VIAJES 

6.1 Administrador de viajes

Todos los viajes creados en Vaanui los gestiona exclusivamente el administrador del viaje, es decir, la persona que lo ha creado.

El administrador del viaje es la única persona que puede apuntar o eliminar a otros viajeros de los chats de viajes que él gestione.

 

6.2 Unirte al viaje de alguien

Para unirte al chat del viaje que haya creado otro usuario, deberás hacer clic en el botón “Unirme al chat” que hay en la página con los detalles del viaje.

A partir de ese momento podrás comunicarte con el resto de viajeros a través del chat de viajes.

En cualquier momento podrás salir de un chat de viaje clicando en el botón "Abandonar Chat".

 

 

7. MENSAJES 

7.1 Chat de Viaje

En el momento de crear un viaje o cuando te unas al chat de viaje que haya creado otro usuario, aparecerá en tu gestor de chats una pestaña con el nombre del viaje.

A medida que otros viajeros se vayan uniendo al chat irán apareciendo los iconos con sus imágenes en la parte superior.

Clicando sobre el chat del viaje seleccionado podrás chatear con todas las personas que se hayan unido a él.

El administrador de un chat de viaje es la persona que lo ha creado. Solo él puede eliminar otros perfiles de su chat.

Puedes ver los perfiles de las personas unidas al chat clicando sobre la imagen de su perfil.

En cualquier momento puedes abandonar un chat de viaje que no te interese.

Cuando abandones un chat de viaje este desaparecerá del menú “Chats” y se eliminará toda la conversación.

 

7.2 Chat privado

Puedes iniciar un chat privado con cualquier usuario clicando sobre el icono de correo situado en la parte superior derecha de su perfil.

Al escribir se abrirá un chat privado que podrás gestionar junto con todos los otros chats que tengas en la sección “Mensajes”/ “Chats”.

Cuando borres un chat de viajes, este se borrará también de la cuenta del otro usuario.

 

7.3 Viajeros favoritos

Si un perfil de viajero te resulta interesante puedes añadirlo a tu lista de viajeros favoritos clicando en el botón “Me gusta” de su perfil personal.

 En cualquier momento podrás eliminar  el perfil de tu lista de “Viajeros favoritos”.

 

7.4 Viajes favoritos

Si un viaje te resulta interesante puedes añadirlo a tu lista de viajes favoritos clicando en el botón de “Añadir a favoritos”.

En cualquier momento podrás eliminar el viaje de tu lista de “Viajes favoritos”.

 

7.5 Bloquear perfil

Si deseas bloquear el perfil de un usuario incluido en alguno de tus chats para que no se ponga más en contacto contigo, selecciona “Bloquear perfil” al clicar sobre la imagen de su perfil dentro del chat del viaje.

Los perfiles bloqueados quedarán archivados en “Mensajes” / “Usuarios bloqueados” y no podrán ponerse en contacto contigo a través del chat privado o del chat de viajes.

 

7.6 Desbloquear perfil

Para desbloquear un perfil clica sobre “Mensajes” / “Usuarios bloqueados”.

Clica sobre la “X” que aparece en la esquina superior izquierda del perfil del viajero.

El perfil volverá a ser visible y aparecerá de nuevo en tus búsquedas.

 

7.7 Denunciar un perfil

Si encuentras algún perfil que incluya texto o imágenes inapropiados que violen las normas de convivencia del sitio e incumplan las CGU, denúncialo mandando un correo a: support@vaanui.com

 

 

8. EVENTOS & ACTIVIDADES

Los eventos son actividades que cualquier miembro de la comunidad puede crear para estar en contacto con otros usuarios. Puede ser una reunión de viajeros para charlar de algún destino, para conocer otros viajeros y tomar unas copas sin más, realizar una caminata, ver una exposición o cualquier otra cosa que se te ocurra.

 

8.1 Crear Eventos & Actividades.

Desde el menú de eventos podrás acceder a la opción de "Crear evento" y organizar una actividad.

Para crear una actividad de cualquier tipo tan solo has de completar los campos solicitados. Te recordamos que es necesario completar todos los campos para poder crear el evento.

 

8.2 Asistencia al evento.

Cualquier miembro de la comunidad puede asistir a un evento.

Si quieres confirmar tu asistencia a un evento puedes hacerlo clicando en el botón de "Asistiré". Tienes dos opciones, "Asistiré" y "Tal vez".

 

8.3 Invitar amistades

Si encuentras un evento que te interesa, puedes compartirlo con tus amistades enlazadas desde la opción "Invitar amigos".

Al clicar en el botón recibirán automáticamente un mensaje donde se les informará de tu invitación.

 

8.4 Comentarios

Todos los miembros registrados en Vaanui podrán realizar comentarios sobre los eventos hasta el momento que finalice el mismo.

Sé respetuoso siempre.

 

 

9. DUDAS, CONSULTAS Y SUGERENCIAS 

9.1 Asistente Max

Max es el "Viajero & Asistente" de Vaanui que atenderá cualquier duda, consulta u opinión que tengas.  Además, será la primera "amistad enlazada" que tendrás en tu grupo de amigos.

Entrando en su "Perfil personal" y en su viaje, "El viaje de Max", podrás resolver las principales cuestiones que tengas en Vaanui.

 

9.2 Eliminar a Max de mi grupo de "Amistades enlazadas"

Si quieres eliminar a Max de tu grupo de "Amistades enlazadas", tan solo has de acceder a su Perfil Personal y desenlazar la amistad clicando en el icono de la parte superior derecha. Automáticamente el perfil desaparecerá de tu grupo de "Amistades enlazadas".

 

9.3 Chat con Max

Nada más registrarte en Vaanui, se abrirá un "Chat Privado" con Max con el que podrás ponerte en contacto con nosotros para cualquier tipo de consulta.

 

 

10. NOTIFICACIONES Y CANCELACION DE CUENTA 

10.1 Notificaciones de mensajes

Si quieres elegir qué tipo de notificaciones quieres que te enviemos a tu correo personal, haz clic en la opción “Perfil” y “Notificaciones” del menú principal.

Escoge el tipo de notificaciones que deseas recibir y haz clic en “Guardar”.        

 

10.2 Eliminar cuenta de Vaanui

Para eliminar tu cuenta en Vaanui haz clic en la sección "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla.

En el apartado de “Cancelar cuenta” haz clic en la opción "aquí" en la parte inferior de la ventana.

Confirma que quieres cancelar tu cuenta haciendo clic en la opción “Cancelar”.

Tu cuenta será cancelada y todos tus datos personales serán eliminados de nuestro servidor.

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